1. Informações utilizadas
O site não exige cadastro e, atualmente, não possui formulário próprio para coleta de nome, endereço ou documento.
Ao montar um carrinho, os produtos e as quantidades escolhidas ficam armazenados localmente no navegador do próprio visitante. Na finalização, essas escolhas são enviadas ao servidor apenas para validar os produtos, calcular o total estimado e preparar a mensagem que será aberta no WhatsApp.
Dados como nome, endereço, telefone e observações somente são informados quando o próprio cliente decide continuar o atendimento pelo WhatsApp.
2. Finalidades
As informações são utilizadas para responder dúvidas, organizar e confirmar pedidos, combinar pagamento ou entrega, prestar atendimento e cumprir obrigações legais relacionadas à atividade comercial.
3. WhatsApp e serviços externos
Ao escolher finalizar o pedido, o visitante é direcionado ao WhatsApp, serviço fornecido por terceiros. A utilização desse aplicativo também está sujeita aos termos e à política de privacidade da plataforma. O site possui ainda links para Instagram, Google Maps e outras páginas externas, que possuem regras próprias.
4. Compartilhamento
A Mais Docinhos não vende dados pessoais. Informações de um pedido podem ser compartilhadas somente quando necessário para realizar o atendimento, a entrega, cumprir uma obrigação legal ou proteger direitos da empresa e do cliente.
5. Armazenamento e conservação
O carrinho permanece no armazenamento local do navegador até que o cliente remova os itens, limpe os dados do navegador ou utilize outro dispositivo.
As conversas e informações relacionadas aos pedidos são mantidas apenas pelo período necessário ao atendimento, à organização da empresa e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
6. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte do negócio para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema, entretanto, é completamente imune a incidentes.
7. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o cliente pode solicitar informações sobre o uso de seus dados, correção, atualização, eliminação quando cabível e outras providências previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
8. Cookies e análise de acesso
Atualmente, o site não utiliza cookies publicitários nem ferramenta própria de análise comportamental. A infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos essenciais, como endereço IP, data, horário e informações do navegador, para entregar o site, prevenir abusos e manter a segurança do serviço.
9. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelos canais de WhatsApp disponibilizados no rodapé do site.
Ver canais de contato